Per acquistare nel nostroportale dovrai registrarti, dopodichè accedere all’area di login. Potrai scegliere fra una vasta gamma di articoli e per ognuno di essi troverai una scheda tecnica con descrizione, disponibilità pezzi, sconti se disponibili e fotografie.
Una volta selezionati i tuoi articoli, li ritroverai nel carrello della spesa virtuale, dopodichè potrai acquistare semplicemente selezionando la spedizioniere, in base anche ai costi di spedizione personalizzati, optare (se disponibile) per una copertura assicurativa aggiuntiva e infine decidere come pagare, con bonifico bancario o con carte di credito via PayPal.
A questo punto il tuo ordine sarà correttamente inoltrato e riceverai una email automatica contenente i dati riepilogativi dei prodotti acquistati e delle condizioni di trasporto e di pagamento.
Potrai sempre verificare lo stato dell’ordine accedendo alla tua area riservata, con le chiavi con cui ti sei registrato e, in ogni momento verificherai a che punto è l’evasione dell’ordine, compreso lo stato reale della spedizione con lo spedizioniere scelto (se disponibile).

REGOLE GENERALI E CONDIZIONI DI VENDITA

Indicativamente il tempo di evasione degli ordini, salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, è di pochi giorni. La merce verrà consegnata da PIROTECNICA SANTA CHIARA al corriere il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.
PIROTECNICA SANTA CHIARA non è responsabile per qualunque problema e/o ritardo dovuto al corriere utilizzato per la spedizione.
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario. In caso di furto o smarrimento del pacco, la merce è sempre assicurata da polizza dello spedizioniere e PIROTECNICA SANTA CHIARA si farà carico di aprire il sinistro per voi. Il sinistro riguarderà voi e lo spedizioniere e PIROTECNICA SANTA CHIARA ne resterà estranea.

I prodotti acquistati saranno consegnati da .PIROTECNICA SANTA CHIARA esclusivamente a mezzo Corriere all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di registrazione. A spedizione effettuata verrà spedito al cliente, SE DISPONIBILE, il codice tracking per poter visualizzare lo stato della spedizione in tempo reale (se disponibile).
Qualora il corriere non trovasse il destinatario, lascerà un avviso con il numero di spedizione ed un proprio recapito telefonico e ripasserà per i due giorni lavorativi successivi per ritentare la consegna. Trascorso questo periodo, il pacco resterà in giacenza per alcuni giorni presso la sede più vicina all’indirizzo di destinazione, durante tale periodo sarà ancora possibile ritirare il pacco presso il corriere (autorizzato al Fermo Deposito). Se neanche in questo caso il pacco verrà ritirato, la spedizione ritornerà al mittente, il cliente verrà contattato e verranno comunque addebitati i costi di spedizione, giacenza e ritorno.
Il corriere non effettua telefonate preventive né gestisce richieste di spedizioni in orari particolari.
Al ricevimento del pacco, controllare che l’imballo sia integro e non manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco si sia danneggiato o sia stato manomesso durante il trasporto. Se accetti un pacco manomesso senza mostrare riserva al corriere, non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Per cui prima di accettare il pacco verificate l’integrità dello stesso.

Tutti i prodotti venduti da PIROTECNICA SANTA CHIARA sono nuovi, di legittima provenienza e godono della garanzia che il produttore stesso dichiara presso la propria sede. I prodotti difettosi, previa autorizzazione, possono essere rispediti al mittente e verranno sostituiti. Le spese di trasporto sono a carico di chi spedisce.

GLI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO E-STORE COMPORTANO L’ACCETTAZIONE INCONDIZIONATA DELLE SEGUENTI CLAUSOLE:

DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Termini
Per l’acquisto di prodotti entro 10 giorni dalla data del loro ricevimento
Per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on-line"
Modalità
Il recesso dovrà essere manifestato nei termini di cui sopra, mediante l’invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando tutti i dati della vendita: mittente, n. fatt., n. ddt, all’indirizzo della ditta PIROTECNICA SANTA CHIARA

Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà comunque seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Sempre entro il termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da PIROTECNICA SANTA CHIARA nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Oggetto: recesso, ddt. n., fatt. n., mittente".
Una volta ricevuta la merce PIROTECNICA SANTA CHIARA provvederà all’emissione di una nota di credito dell’intero importo versato dal Cliente, decurtando le spese di spedizione risultanti dalla fattura di vendita. Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare nuova merce. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante Carta di Credito (PayPal) PIROTECNICA SANTA CHIARA provvederà ad accreditare l’importo risultante dalla detrazione delle commissioni applicate dal gestore esterno, oppure a riaccreditare la carta di credito utilizzata per l’acquisto, trattenendo per sè esclusivamente l’importo della spedizione di vendita fatturata.

Chi non ha diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso se acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa e con emissione di fattura da parte del fornitore.

Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:

Acquisto di prodotti audiovisivi o di Software confezionato, aperto dal Cliente;
Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare;
Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Acquisto di giornali, periodici e riviste;
Servizi di scommesse e lotterie
Impossibilità di esercitare il diritto di recesso per la merce ritirata presso il nostro magazzino

Dal punto di vista giuridico, se consegna e pagamento della merce avvengono in un esercizio commerciale il contratto si conclude in questa sede. Dunque non si può parlare di contratto concluso fuori dai locali commerciali in quanto la procedura online può essere qualificata come "ordine" e non come "acquisto".